1. Quem somos
A Quéops Solutions valoriza a privacidade dos seus visitantes e clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
O presente documento explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores que visitam o nosso website.
O endereço do nosso website é: https://queops.pt.
2. Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher dados pessoais que nos sejam fornecidos voluntariamente através do nosso website, nomeadamente quando o utilizador:
- Preenche um formulário de contacto;
- Solicita informações sobre os nossos serviços;
- Solicita um orçamento;
- Entra em contacto connosco através dos meios disponibilizados no website;
- Envia uma mensagem ou pedido de informação.
Dependendo da finalidade do contacto, os dados poderão incluir o nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, localidade e outras informações que o utilizador decida fornecer.
Recolhemos apenas os dados necessários para responder aos pedidos efetuados e prestar os serviços solicitados.
3. Finalidade da utilização dos dados
Os dados pessoais recolhidos através do website poderão ser utilizados para:
- Responder a pedidos de contacto e informações;
- Preparar e enviar orçamentos;
- Prestar informações sobre os nossos serviços;
- Estabelecer contacto com potenciais clientes;
- Dar seguimento a solicitações efetuadas através do website;
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis;
- Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de utilização do website.
Os dados pessoais não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
4. Formulários de contacto
Quando o utilizador preenche um formulário de contacto no nosso website, os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para dar resposta ao pedido efetuado e para estabelecer contacto quando tal seja necessário.
O fornecimento dos dados pessoais é voluntário. No entanto, alguns dados poderão ser necessários para que possamos responder adequadamente ao pedido.
5. Cookies
O nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, analisar a utilização do website.
Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita determinadas páginas web.
Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento técnico do website, enquanto outros poderão ser utilizados para fins estatísticos, de análise ou para funcionalidades disponibilizadas por serviços de terceiros.
O utilizador poderá configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
6. Conteúdo incorporado de outros websites
As páginas do nosso website poderão, quando aplicável, incluir conteúdo incorporado de outros websites, como vídeos, mapas, imagens ou outros conteúdos disponibilizados por terceiros.
O conteúdo incorporado de outros websites funciona de forma semelhante à situação em que o visitante acede diretamente ao website externo.
Esses websites poderão recolher dados sobre o utilizador, utilizar cookies, incorporar mecanismos adicionais de rastreamento de terceiros e monitorizar a interação do utilizador com o conteúdo incorporado, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
7. Serviços de terceiros
O nosso website poderá utilizar determinados serviços de terceiros para funcionalidades específicas, análise estatística, segurança, mapas, vídeos, alojamento ou outras funcionalidades.
Quando esses serviços forem utilizados, os respetivos fornecedores poderão processar determinados dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e termos de utilização.
A Quéops Solutions procura utilizar apenas serviços adequados à finalidade pretendida e adotar medidas razoáveis para proteger os dados pessoais dos seus utilizadores.
8. Com quem partilhamos os seus dados
A Quéops Solutions não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais dos seus visitantes ou clientes.
Os dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços que atuem em nosso nome, quando tal seja necessário para o funcionamento do website, para responder a pedidos ou para prestar os serviços solicitados.
Sempre que aplicável, esses prestadores tratarão os dados de acordo com as instruções da Quéops Solutions e em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
Os dados poderão também ser divulgados quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a uma solicitação legítima das autoridades competentes ou proteger os direitos e interesses legítimos da Quéops Solutions.
9. Durante quanto tempo conservamos os seus dados
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou outras obrigações aplicáveis.
O período de conservação poderá variar de acordo com a natureza dos dados e com a finalidade do seu tratamento.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, sempre que tal seja possível e adequado.
10. Segurança dos dados
A Quéops Solutions adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição acidental ou ilícita.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode ser considerado totalmente seguro.
11. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, nomeadamente do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o titular dos dados poderá, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito de retificação dos dados incorretos ou incompletos;
- Direito ao apagamento dos dados;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Direito de oposição ao tratamento dos dados, nas situações previstas na legislação;
- Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento.
O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação aplicável.
Para exercer os seus direitos ou obter esclarecimentos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contacto connosco através dos meios disponibilizados no nosso website.
12. Reclamações
Caso considere que os seus direitos relativos à proteção de dados pessoais não foram respeitados, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo responsável pela proteção de dados pessoais é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
13. Alterações à presente Política de Privacidade
A Quéops Solutions poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, regulamentares, técnicas ou relacionadas com o funcionamento do website.
Recomendamos que os visitantes consultem periodicamente esta página para se manterem informados sobre eventuais alterações.
14. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, o tratamento dos seus dados pessoais ou o exercício dos seus direitos, poderá entrar em contacto com a Quéops Solutions através dos meios de contacto disponibilizados no nosso website.
Website: https://queops.pt